有了微博支付,社会化电商该怎么玩

最近一段时间,山东临沂一个叫泉润的休闲食品的厂家想利用世界杯做点营销,特别是想促进它在淘宝网上的销售,问我有什么好的建议。

我给他的建议是“产品即营销”,要想促进网上的销售,首先要在产品上下功夫,最好产品跟世界杯要有结合,因为毕竟世界杯期间关于足球和球星的话题肯定是热点,可以借助世界杯这一热点话题,促进产品的口碑传播。

二是要有爆款和促销。世界杯等重大节日,是爆款和促销的好契机,可以利用低价、试用、优惠等噱头,吸引用户来购买商品。

三是,利用社会化媒体跟世界杯的结合,关键不是最终卖多少产品,关键是通过这些传播或者促销行为,造成多大的口碑效应,影响多少受众,是否在某个圈子或领域里成为一个话题。如果能够在世界杯期间,变成一个话题或者谈资,这已经是很成功的营销了。

最终,在我的建议下泉润食品为了世界杯的营销,专门设计了世界杯包装的休闲食品,想通过包装和世界杯产生交集。但是最终的营销效果,还是看要他们电商运营和话题运作的能力。

在黑马哥看来,无论在是微博还是微信朋友圈,赤裸裸的卖商品是不行的。人购买商品,首先有一个购买场景的问题,比如你在淘宝网上卖东西,无论多么露骨都是顺理成章的,但是你一旦你在微博和微信朋友圈整天发产品,你的好友肯定会取消关注。微博等社会化媒体,最核心的功能还是沟通和情感交流平台,是你和粉丝建立情感联系的地方,等粉丝积累到一定程度,卖东西是水到渠成的事情。

那社会化电商如何做才有戏呢?一是要看什么产品。对于一些跟话题和口碑紧密联系的文化产品,最容易做社会化电商。比如,电影、书籍、演出、综艺节目。这也就是为什么,微博现在正力推他们的微博电影、综艺节目等口碑评价频道。除了文化产品以外,最可能热销的就是跟话题紧密相关的产品。比如,杨幂上了快乐大本营,立马微博上会有人讨论她穿的鞋子,立马淘宝上就出现同款的产品。最终要促成购买行为,支付的便捷性也很重要。再拿杨幂做例子,如果在微博上有人讨论它穿的鞋子,立马下面就跟着产品的购买图片,如果支付很便捷的话,这样一条热度很高的微博,肯定会有不错的成交量。以往的情况是,大家在微博上购买商品的时候,无论是浏览商品还是支付,都需要跳出微博页面,网友会感觉很麻烦,最终影响最后的成交。

而这种支付不便利的情况,在微博上将会有有重大改变,6月5日,微博宣布将于本月月底全站开放微博支付,无论企业商户还是个人账号都能提交申请,审批通过后即可接入微博支付。

微博支付的推出,全面打破以往社会化电商在支付上的瓶颈。测试效果显示,用户对微博支付的接受度很高,微博支付的成交转化率大幅提升,较之前交易外跳的成交效果提升了3~4倍。今后,企业和商户在微博上不仅可以发布信息,通过互动打造品牌,还可以直接销售商品,为粉丝提供完善的服务。

据微博商业平台及产品部总经理程昱表示表示,微博支付的全站开放,将不局限于以往具有经营执照的企事业单位认证账号和普通实名认证的个人账号,所有微博注册用户都可以申请接入,届时微博上的个人和企业账号都将具备收款和交易的能力。

今年1月,微博和支付宝联合推出移动支付产品——微博支付,并将其定义为基于支付宝底层服务能力和微博社会化属性的关系型支付工具。黑马哥在使用粉丝头条微博推广的时候,曾经使用过微博支付,的确比较便利。

微博支付自从推出以来,邀请多家企业参与测试,覆盖了多个行业。除了魅族、小米等主打社会化营销的品牌厂商,还包括唯品会、乐蜂网等电商网站,五一期间,微博与草莓音乐节合作了票务售卖。此外,谢娜、苍井空等娱乐明星,以及鬼脚七、游戏风云Miss等个人用户也尝试通过微博支付售卖商品。这些基于明星粉丝的软性产品,不同于工业化时代冷冰冰的商品,带着情感和温度,还是蛮有意思的。特别是前段时间德艺双馨的“苍老师”在微博上推出了内衣产品,被男屌丝称为是最具“情怀”的商品,上个月以一件1288人民币限量销售,528件卖光光,吸金约68万人民币。在微博上基于粉丝群体的粉丝经济,还是大有可为的。

按照微博官方的说法,微博正在着力打造“推广+支付+服务+二次营销”的概念,随着支付的推出,“浏览-兴趣-下单-支付-分享”的社交商务闭环也初见雏形。

在微博官方的推动下,微博支付的用户规模正在快速增长。在微博近期发起的 #1分钱变现金#活动中,7天之内就有超过100万用户使用了微博支付。另有数据显示,微博绑定淘宝账号的用户超过2300万,上述用户几乎都拥有支付宝账号,也都是微博支付的潜在用户。

在黑马哥看来,随着各领域用户的参与,微博上将会促成更多基于信任、关系和兴趣而产生的社交电商场景,在微博上不仅可以浏览新闻、讨论八卦话题,还可以买票、订餐、缴费、订酒店,甚至直接售卖商品,微博支付将口碑和电商又拉近了一步。

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